Faut-il une formule d'appel dans un email ?
La réponseAvec formule d'appeletSans formule d'appel
Oui : une formule d'appel est recommandée dans un email professionnel. On peut s'en passer dans une conversation très rapide.
Le mémo
Au premier message d'un échange, l'appel est indispensable.
En un coup d'œil
Avec formule d'appelcorrect
UsagePremier email, contact extérieur, hiérarchie
ExempleBonjour Madame Martin,
Sans formule d'appelcorrect
UsageÉchange rapide déjà lancé, messagerie interne
ExempleMerci, je m'en occupe.
En contexte
Bonjour Madame Martin, voici le devis demandé.
Un premier email adressé à un client sans « Bonjour » paraît abrupt.
Une conversation déjà engagée par échanges rapides peut se dispenser de l'appel.
Question vérifiée · maj. juin 2026
Sources : Guide de correspondance professionnelle.