Comment refuser une proposition commerciale ?
La réponseÇa dépend du contexte
Remerciez pour l'offre, refusez clairement et sans détour, en laissant la porte ouverte si vous le souhaitez.
Le mémo
Un refus clair et rapide respecte le temps de l'autre partie.
Les options, par intention
Refus clair01 · refus
Nous ne donnerons pas suite à votre propositionle plus sûrNet et poli.Après étude, nous ne donnerons pas suite à votre proposition.
Nous avons le regret de déclinerSoutenu.Nous avons le regret de décliner votre offre.
Adoucir02 · courtoisie
Nous vous remercions de l'intérêt portéRemercie avant de refuser.Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre entreprise.
Nous reviendrons vers vous si un besoin se présenteGarde le contact.Nous reviendrons vers vous si un besoin se présente.
À éviter03 · évasif
Nous allons y réfléchirFait croire à une suite possible.Nous allons y réfléchir.
En contexte
Après étude, nous ne donnerons pas suite à votre proposition.
Nous allons y réfléchir. (alors que la réponse est non)
Une réponse évasive fait perdre du temps aux deux parties.
Question vérifiée · maj. juin 2026
Sources : Guide de correspondance professionnelle · Banque de dépannage linguistique.